해당 제품은 새 제품(무상A/S 3년)입니다.

본 제품은 설치상품으로, 전문 기사님이 직접 방문하여 설치하며, 사전 연락 후 방문합니다. 

■ 배송 

 1) 배송 지역 : 전국 (단, 일부 도서산간지역의 경우 배송이 제한될 수 있습니다)

 2) 배송 비용 : 무료 배송

 3) 비용 추가​

   - 리퍼, 행사특가 제품 사다리차 이용비용 고객 부담 (엘리베이터 사용불가, 진입로 협소 등)

   - 엘리베이터 사용료 발생 시 고객 부담

   - 리퍼, 행사특가 제품 제주도 배송 시 물류비 발생

   - 배송 가능한 섬 지역의 경우 물류비 발생

     ※ 추가 배송비 관련 문의 : 02-3448-8980

 4) 배송 일정

   - 배송 전 알림톡으로 배송 예정일을 확인할 수 있으며, 알림톡으로 배송일자를 직접 조정할 수 있습니다.

   - 배송 일정은 제품 생산 일정 및 기상상황 등의 사유로 부득이하게 변경될 수 있습니다.

   - 인수 고객과 통화 불가 및 수령지 주소가 불명확할 경우 배송 지연이 될 수 있습니다.

■ 배송 기간

   - 주문량이 많은 경우 배송이 지연될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

   - 설치 전일 고객님과 통화 후 기사님 방문하며, 전화연결 지연 시 일정이 연기될 수 있습니다.

   - 정확한 배송일정 상담은 바디프랜드 고객센터(02-3448-8980)로 문의 부탁드립니다. 

A/S는 바디프랜드 정책을 따릅니다.

■ A/S 정보

1. 사용자의 임의 설치나 수리로 인해 제품 손상 시 당사가 책임지지 않습니다.

2. 본 제품은 무상A/S 기간은 3년 입니다.
※ 상업용, 특수업장은 별도문의 : 02-598-8980

3. 무상AS 적용 범위: 고객과실, 소모품(리모컨, 가죽시트 등) 제외한 하자 부분
(제품 설치일 기준으로 무상AS 기간 적용, 그 이후부터는 유상으로 AS 진행됩니다)

4. 바디프랜드의 일부 상품들은 OEM으로 중국에서 생산(제조)하고 있으며, 바디프랜드에서 판매 및 AS를 책임지고 있습니다.

5. 당사 안마의자의 품질보증기간은 12개월입니다.
(무상AS 기간과는 상이하며, 기타 영업정책에 의해 무상서비스 기간은 변동될 수 있습니다)

교환 및 반품은 바디프랜드 정책을 따릅니다.

■ 반품(주문취소 포함) 및 교환 정보

- 반품(주문취소 포함) 및 교환 가능 사유

1. 제품 작동에 치명적인 결함이 있으며, 중요한 수리를 요하는 경우 (설치 후 7일 이내)

2. 배송 및 설치 전 주문 취소

3. 배송지 상황에 따른 설치 불가 시

- 반품(주문취소 포함) 및 교환 불가 사유

※ 본 상품은 설치하는 전자제품으로 하기와 같은 사유로 반품 및 교환이 불가합니다.
(설치 후 사용 시 제품의 가치가 현저히 하락하여 새 제품으로의 재판매가 불가능)

1. 고객의 제품 인수 완료 후 단순변심(색상, 가격변동 등)으로 인한 교환 및 반품 불가

(인수완료: 제품 설치/시운전 후 외관에 이상 없음을 상호 확인하여 고객으로부터 인수완료 서명을 받은 이후의 상태)

2. 제품의 중요한 수리를 요하는 하자가 아닌 경우, 설치 후 교환 및 반품 불가 (AS로 진행)

3. 개인차(안마강도, 신체 사이즈 등)로 인한 교환 및 반품 불가
(구매 전 제품 테스트 권장합니다. 단, 일부 온라인 쇼핑몰 전용 제품은 테스트가 불가할 수 있습니다)

4. 층간소음 발생으로 인한 교환 및 반품 불가

상기 배송 및 반품/교환 정보가 부족한 경우 바디프랜드 본사(02-3448-8980)로 연락 주십시오.

상기 내용에 대한 미숙지로 발생하는 사항에 대해서는 바디프랜드에서 책임지지 않습니다.